Плохая слышимость во время разговора — это типичная неисправность смартфона, с которой периодически сталкивается каждый человек. Не остаются в стороне и Айфоны. Несмотря на высокое качество сборки, длительную гарантию пользователи часто сталкиваются с проблемами со звуком. Не всегда это связано с аппаратными поломками или программными сбоями. Нередко причиной плохой слышимости является неисправность СИМ-карты или плохое покрытие обслуживаемой зоны мобильным оператором.
Почему не слышно собеседника?
Плохо слышно собеседника iPhone 11 может по многим причинам. Кроме того, необходимо определить, что вызвало некорректную работу динамиков, микрофона и других деталей устройства. Важно установить, в какой момент плохо слышно собеседника – по вызову, голосовой почте или мессенджеры. Определить точную причину можно быстро, воспользовавшись помощью специалистов. Диагностику Айфона можно выполнить и самостоятельно. Главное – это соблюдение всех рекомендаций опытных мастеров и производителя, а также аккуратное, осторожное выполнение всех процедур.
Проблемы со звуком чаще всего проявляются в момент разговора — появляются треск, помехи, статичность. Нередко звук пропадает полностью. Причиной плохой слышимости на Айфоне 11 может стать:
- механическое повреждение – сильный удар, падение;
- проблемы с SIM-картой и мобильной сетью, приемом;
- сбой в программном обеспечении;
- залитие аппарат жидкостью;
- аппаратная поломка динамика, микрофона, шлейфа.
Если проблемы со связью появились сразу после покупки Айфона 11, то нужно проверить, как далеко расположен микрофон к источнику звука. Если разговорный динамик находится дальше, то это и приведет к плохой слышимости собеседника. Более того, рекомендуется проверить, нет ли преграды для микрофона шумоподавления. Эффект глухой речи часто возникает из-за того, что телефон помещен в защитный чехол или бампер. Преграды могут быть и внутренние. Например, из-за тряски или падения может сдвинуться уплотнитель, который фиксирует плотное прилегание микрофона к корпусу.
Что делать, если на Айфоне плохо слышно собеседника?
Если вы заметили, что во время разговора речь собеседника не слышно, она начинает пропадать или искажаться, то следует воспользоваться несколькими простыми советами. Алгоритм процедур выглядит следующим образом:
- В первую очередь нужно увеличить громкость. В этой ситуации следует воспользоваться кнопкой регулировки громкости звука. Обратите внимание на то, виден ли индикатор громкости на дисплее.
- Обязательно проверьте соединение. Если ранее была подключена гарнитура, то разговаривать по громкой связи или через приемник не получится. Сначала гарнитуру нужно отключить. Убедитесь, что разъем для наушников чист. Отключите Bluetooth через общие настройки.
- Если приемник загрязнен или заблокирован, то нужно устранить все помехи, которые вызывают некорректную работу Айфона. Для начала посмотрите, нет ли на приемнике защитной пленки или чехла. На новом телефоне рекомендуется удалить все заводские пленки с панели.
- Перезапускаем и обновляем операционную систему iOS. Если плохо слышно собеседника Айфон 11, то сделайте перезагрузку системы. Если звук не нормализовался, то необходимо обновить ОС до последней версии.
Если отверстие ресивера забито пылью или заблокировано, то необходимо очистить его с помощью мягкой щетки и сухой салфетки. Если самостоятельно восстановить звук в Айфоне не получается, то следует обратиться к специалистам. В сервисном центре есть специальное оборудование и программные продукты, которые позволяют найти источник проблемы за несколько минут. Самостоятельный поиск неисправности может занять много времени. Кроме того, любое неосторожное действие может привести к плачевным последствиям.
Особенности восстановления ОС и замены верхнего шлейфа
Плохая слышимость собеседника вызвана преимущественно механическим воздействием. Если нет звука со стороны собеседника, то нужно проверить функцию записи звука. Если проблемы появились после недавнего обновления, то нужно попробовать очистить гаджет от вновь установленных программ, приложений. Особенно активно влияют на звук такие мессенджеры, как WhatsApp, Viber, Telegram. На работу стандартной утилиты влияют и многие другие приложения.
Также стоит попробовать восстановить данные через ITunes или ICloud. Созданная ранее резервная копия поможет сохранить важную информацию и данные. Если причина плохой слышимости заключается в аппаратной поломке шлейфа, то есть только один способ устранить ее – заменить шлейф. Работу стоит доверить специалистам, так как нужно не только выполнить все процедуры качественно и безопасно, но и найти сертифицированные комплектующие.
